Информация
За 1 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 1 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД |
2 |
2 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
- |
- |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
- |
- |
|
Даны разъяснения |
2 |
2 |
|
Отказано |
- |
- |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
- |
- |
Информация
За 1 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 1 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Президента РФ |
9 |
9 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
2 |
2 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
1 |
1 |
|
Даны разъяснения |
6 |
6 |
|
Отказано |
2 |
2 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
- |
- |
Информация
о поступивших заявлениях и обращениях граждан в администрацию города Кизляра за 1 кв. 2017 г.
|
№ |
Содержание заявления |
Личный прием у Главы |
Входящая корреспонденция |
Всего |
|
1 |
Трудоустройство и зар. плата |
3 |
1 |
4 |
|
2 |
Приватизация жилья |
- |
28 |
28 |
|
3 |
Земельные вопросы |
18 |
54 |
72 |
|
4 |
Выделение зем.участков под коммерч. цели |
2 |
28 |
30 |
|
5 |
Выделение зем. участков под строительство дома |
18 |
41 |
59 |
|
6 |
Разрешение на строительство |
- |
5 |
5 |
|
7 |
Расширение, реконструкция |
1 |
25 |
26 |
|
8 |
Жилищные |
13 |
4 |
17 |
|
9 |
Социальные вопросы: |
5 |
5 |
10 |
|
здравоохранение |
- |
1 |
1 |
|
|
образование |
4 |
4 |
8 |
|
|
пенсии |
- |
- |
- |
|
|
материальная помощь |
1 |
- |
1 |
|
|
10 |
Разрешение на установку ларьков |
1 |
19 |
20 |
|
11 |
Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий |
- |
9 |
9 |
|
12 |
Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение |
3 |
3 |
6 |
|
13 |
Жалобы |
- |
11 |
11 |
|
14 |
Другие |
16 |
14 |
30 |
|
|
Итого: |
80 |
247 |
327 |
Информация
За 2 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 2 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД |
7 |
9 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
1 |
1 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
- |
- |
|
Даны разъяснения |
4 |
6 |
|
Отказано |
2 |
2 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
1 |
1 |
Информация
За 2 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 2 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Президента РФ |
17 |
26 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
- |
2 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
1 |
2 |
|
Даны разъяснения |
12 |
18 |
|
Отказано |
- |
2 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
4 |
4 |
Информация
о поступивших заявлениях и обращениях граждан в администрацию города Кизляра за 2 кв. 2017 г.
|
№ |
Содержание заявления |
Личный прием у Главы |
Входящая корреспонденция |
Всего |
|
1 |
Трудоустройство и зар. плата |
4 |
- |
4 |
|
2 |
Приватизация жилья |
- |
46 |
46 |
|
3 |
Земельные вопросы |
13 |
94 |
107 |
|
4 |
Выделение зем.участков под коммерч. цели |
- |
10 |
10 |
|
5 |
Выделение зем. участков под строительство дома |
5 |
52 |
57 |
|
6 |
Разрешение на строительство |
- |
18 |
18 |
|
7 |
Расширение, реконструкция |
- |
8 |
8 |
|
8 |
Жилищные |
7 |
7 |
14 |
|
9 |
Социальные вопросы: |
5 |
8 |
13 |
|
здравоохранение |
- |
2 |
2 |
|
|
образование |
3 |
4 |
7 |
|
|
пенсии |
- |
- |
- |
|
|
материальная помощь |
2 |
2 |
4 |
|
|
10 |
Разрешение на установку ларьков |
- |
23 |
23 |
|
11 |
Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий |
2 |
11 |
13 |
|
12 |
Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение |
4 |
7 |
11 |
|
13 |
Жалобы |
1 |
24 |
25 |
|
14 |
Другие |
12 |
15 |
27 |
|
|
Итого: |
53 |
323 |
376 |
Информация
За 3 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 3 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД |
17 |
26 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
5 |
6 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
- |
- |
|
Даны разъяснения |
14 |
21 |
|
Отказано |
- |
2 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
3 |
3 |
Информация
За 3 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 3 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Президента РФ |
16 |
42 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
3 |
5 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
- |
2 |
|
Даны разъяснения |
8 |
30 |
|
Отказано |
- |
2 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
8 |
8 |
Информация
о поступивших заявлениях и обращениях граждан в администрацию города Кизляра за 3 кв. 2017 г.
|
№ |
Содержание заявления |
Личный прием у Главы |
Входящая корреспонденция |
Всего |
|
1 |
Трудоустройство и зар. плата |
4 |
- |
4 |
|
2 |
Приватизация жилья |
- |
8 |
8 |
|
3 |
Земельные вопросы |
27 |
61 |
88 |
|
4 |
Выделение зем.участков под коммерч. цели |
1 |
13 |
14 |
|
5 |
Выделение зем. участков под строительство дома |
2 |
50 |
52 |
|
6 |
Разрешение на строительство |
1 |
28 |
29 |
|
7 |
Расширение, реконструкция |
1 |
12 |
13 |
|
8 |
Жилищные |
8 |
2 |
10 |
|
9 |
Социальные вопросы: |
7 |
6 |
13 |
|
здравоохранение |
- |
- |
- |
|
|
образование |
7 |
6 |
13 |
|
|
пенсии |
- |
- |
- |
|
|
материальная помощь |
- |
1 |
1 |
|
|
10 |
Разрешение на установку ларьков |
2 |
24 |
26 |
|
11 |
Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий |
- |
9 |
9 |
|
12 |
Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение |
9 |
14 |
23 |
|
13 |
Жалобы |
- |
14 |
14 |
|
14 |
Другие |
7 |
21 |
28 |
|
|
Итого: |
69 |
263 |
332 |
Информация
За 4 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 4 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД |
38 |
64 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
8 |
14 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
2 |
2 |
|
Даны разъяснения |
33 |
54 |
|
Отказано |
- |
22 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
3 |
3 |
Информация
За 4 квартал 2017 года
о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных
в Администрацию городского округа «город Кизляр»
из Администрации Главы и Правительства РД
|
|
За 4 квартал 2017 г. |
Всего с начала года |
|
Поступило обращений из Администрации Президента РФ |
19 |
61 |
|
Из них: |
|
|
|
Рассмотрено с выездом на место |
4 |
9 |
|
По рассмотренным обращениям: |
|
|
|
Вопросы решены положительно |
2 |
4 |
|
Даны разъяснения |
14 |
44 |
|
Отказано |
2 |
4 |
|
Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились |
- |
- |
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны |
- |
- |
|
Рассмотрено обращений с нарушением срока |
- |
- |
|
Находятся на рассмотрении |
1 |
1 |
Информация
о поступивших заявлениях и обращениях граждан в администрацию города Кизляра за 4 кв. 2017 г.
|
№ |
Содержание заявления |
Личный прием у Главы |
Входящая корреспонденция |
Всего |
|
1 |
Трудоустройство и зар. плата |
- |
- |
- |
|
2 |
Приватизация жилья |
- |
14 |
14 |
|
3 |
Земельные вопросы |
4 |
90 |
94 |
|
4 |
Выделение зем.участков под коммерч. цели |
4 |
26 |
30 |
|
5 |
Выделение зем. участков под строительство дома |
6 |
53 |
59 |
|
6 |
Разрешение на строительство |
- |
26 |
26 |
|
7 |
Расширение, реконструкция |
- |
18 |
18 |
|
8 |
Жилищные |
5 |
5 |
10 |
|
9 |
Социальные вопросы: |
- |
2 |
2 |
|
здравоохранение |
- |
- |
- |
|
|
образование |
- |
2 |
2 |
|
|
пенсии |
- |
- |
- |
|
|
материальная помощь |
- |
- |
- |
|
|
10 |
Разрешение на установку ларьков |
- |
31 |
31 |
|
11 |
Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий |
- |
6 |
6 |
|
12 |
Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение |
6 |
16 |
22 |
|
13 |
Жалобы |
- |
8 |
8 |
|
14 |
Другие |
9 |
31 |
40 |
|
|
Итого: |
34 |
326 |
360 |
Информация о работе с письмами и обращениями граждан
в Администрации городского округа «город Кизляр»
за 2017 год
Одним из приоритетных направлений работы органов местного самоуправления ГО «город Кизляр» является работа с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», которая направлена на объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений, жалоб и предложений жителей города Кизляра.
Разработаны и действуют План мероприятий по повышению исполнительской дисциплины, Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан.
Письма и заявления позволяют расширить участие граждан в управлении городским хозяйством, общественно-политической жизни города. Затрагиваемые в них темы служат своеобразным индикатором эффективности работы органов местного самоуправления, городских учреждений.
В 2017 году в Администрацию поступило 5 716 писем и обращений из различных ведомств и учреждений, в том числе 1491 от граждан. На личном приеме у Главы ГО «город Кизляр» были приняты 236 человек.
Прием ведут и заместители Главы Администрации, и начальники отделов и управлений.
Имеются случаи повторных обращений, но они единичны и в основном происходят из-за правовой компьютерной неграмотности населения или из-за объективных причин.
Проблемы, затрагиваемые в обращениях, практически не изменились в сравнении с прошлым годом. Как показывает анализ, граждане обращаются по самому широкому кругу вопросов: приватизации жилья и земельных участков, заработной платы, трудоустройства и другим, но наиболее значимыми были и остаются земельные вопросы.
По направленности обращения разделились на:
выделение земли под строительство, приватизация земельных участков и другие земельные вопросы – 768, или 51,6% от общего количества обращений,
разрешение на строительство, реконструкцию, установку ларьков – 340, или 22,8 %,
Вопросы ЖКХ, благоустройство– 99, или 6,6%;
Социальные – 38, или 2,6 %;
Жилищные – 51, или 3,4 %,
Жалобы -58 , или 3,8 %
Вопросы трудоустройства- 12 или 0,8 %
и других вопросов – 125, или 8,3%.
Для рассмотрения обращений создавались комиссионные проверки с выездом на место, давались письменные разъяснения.
Авторы многих заявлений просят руководство города решить их жилищные проблемы, выделить жилье. По обращениям граждан поставлены на учет в качестве нуждающихся в жилье 28 граждан, 9 детям сиротам приобретены квартиры.
В 2017 г. в МБУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений» обратились 1814 человека:
1) по 99 обращениям даны разъяснения;
2) по 177 заявлениям отказано в удовлетворении по причине выявленных нарушений градостроительного и земельного законодательств, а также по результатам проведения правового анализа правоустанавливающих документов;
3) по 279 заявлениям ожидается представление документов;
4) 1259 решены положительно:
- разрешения на строительство и реконструкцию – 219 ;
- разрешения на ввод в эксплуатацию объекта – 90;
- акты материнского капитала – 14 ;
- присвоение и изменение адресов – 114 ;
- схемы расположения земельного участка на КПТ – 94;
- переустройство и переоборудование квартир – 8;
- поставлены в льготную очередь как многодетные семьи для получения земельного участка – 137;
- изменен вид разрешенного использования земельных участков – 39;
- переоформлены права на земельные участки – 277;
- уточнены границы земельных участков – 22;
- внесены изменения в постановления о переоформлении прав на земельные участки – 22;
- подготовлены градостроительные планы земельных участков – 222;
- перенос красной линии - 1.
Вопросы социальной направленности включают в себя проблемы трудоустройства, медицинского обслуживания, адресной поддержки малообеспеченных и многодетных семей, содействия в обучении детей в учебных заведениях города и республики.
В целях предоставления консультативной помощи гражданам оказавшимся в трудной жизненной ситуации в Управлении социальной защиты населения в Муниципальном образовании «город Кизляр» и в КЦСОН в г. Кизляре работают телефоны «горячей линии». Почти все поступившие звонки касаются сферы деятельности органов социальной защиты населения (оформление и выплаты ЖКУ, выплата детских пособий, оформление детского питания детям до двух лет, оформление социальной стипендии, оказание материальной помощи, и другие).
Всем обратившимся гражданам специалистами даны квалифицированные ответы.
Работа Администрации городского округа «город Кизляр» и в дальнейшем будет направлена на повышение качества работы с обращениями граждан, эффективности защиты прав и законных интересов кизлярцев, повышение личной ответственности руководителей управлений и отделов Администрации за исполнением поручений Главы ГО «город Кизляр».