forkredit.com | swedtalk.com | | finntalk.com

Печать

Информация по обращениям за 2017 год

on 11 Апрель 2018. Posted in Информация

 

Информация

За 1 квартал  2017  года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

За  1 квартал

2017 г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД

 

2

 

2

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

-

-

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

-

-

Даны разъяснения

2

2

Отказано

-

-

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

-

-

 

 

 

 

 

Информация

За 1  квартал  2017 года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

                                   

 

За  1 квартал

2017  г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Президента РФ

9

9

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

2

2

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

1

1

Даны разъяснения

6

6

Отказано

2

2

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

-

-

 

 

Информация

о поступивших заявлениях и обращениях граждан  в администрацию города Кизляра за  1 кв. 2017 г.

Содержание заявления

Личный  прием

у Главы

Входящая корреспонденция

Всего

1

Трудоустройство и зар. плата

3

1

4

2

Приватизация жилья

-

28

28

3

Земельные вопросы

18

54

72

4

Выделение зем.участков под коммерч. цели

2

28

30

5

Выделение зем. участков под строительство дома

18

41

59

6

Разрешение на строительство

-

5

5

7

Расширение, реконструкция

1

25

26

8

Жилищные

13

4

17

9

Социальные вопросы:

5

5

10

здравоохранение

-

1

1

образование

4

4

8

пенсии

-

-

-

материальная помощь

1

-

1

10

Разрешение на установку ларьков

1

19

20

11

Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий

-

9

9

12

Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение

3

3

6

13

Жалобы

-

11

11

14

Другие

16

14

30

 

 

                             Итого:

80

247

327

 

Информация

За 2 квартал  2017  года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

За  2 квартал

2017 г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД

 

7

 

9

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

1

1

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

-

-

Даны разъяснения

4

6

Отказано

2

2

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

1

1

 

Информация

За 2 квартал  2017 года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

                                   

 

За  2 квартал

2017  г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Президента РФ

17

26

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

-

2

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

1

2

Даны разъяснения

12

18

Отказано

-

2

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

4

4

 

Информация

о поступивших заявлениях и обращениях граждан  в администрацию города Кизляра за  2 кв. 2017 г.

Содержание заявления

Личный  прием

у Главы

Входящая корреспонденция

Всего

1

Трудоустройство и зар. плата

4

-

4

2

Приватизация жилья

-

46

46

3

Земельные вопросы

13

94

107

4

Выделение зем.участков под коммерч. цели

-

10

10

5

Выделение зем. участков под строительство дома

5

52

57

6

Разрешение на строительство

-

18

18

7

Расширение, реконструкция

-

8

8

8

Жилищные

7

7

14

9

Социальные вопросы:

5

8

13

здравоохранение

-

2

2

образование

3

4

7

пенсии

-

-

-

материальная помощь

2

2

4

10

Разрешение на установку ларьков

-

23

23

11

Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий

2

11

13

12

Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение

4

7

11

13

Жалобы

1

24

25

14

Другие

12

15

27

 

 

                             Итого:

53

323

376

 

Информация

За 3 квартал  2017  года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

За  3 квартал

2017 г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД

 

17

 

26

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

5

6

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

-

-

Даны разъяснения

14

21

Отказано

-

2

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

3

3

 

 

 

 

 

 

Информация

За 3 квартал  2017 года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

                                   

 

За  3 квартал

2017  г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Президента РФ

16

42

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

3

5

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

-

2

Даны разъяснения

8

30

Отказано

-

2

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

8

8

 

 

Информация

о поступивших заявлениях и обращениях граждан  в администрацию города Кизляра за  3 кв. 2017 г.

Содержание заявления

Личный  прием

у Главы

Входящая корреспонденция

Всего

1

Трудоустройство и зар. плата

4

-

4

2

Приватизация жилья

-

8

8

3

Земельные вопросы

27

61

88

4

Выделение зем.участков под коммерч. цели

1

13

14

5

Выделение зем. участков под строительство дома

2

50

52

6

Разрешение на строительство

1

28

29

7

Расширение, реконструкция

1

12

13

8

Жилищные

8

2

10

9

Социальные вопросы:

7

6

13

здравоохранение

-

-

-

образование

7

6

13

пенсии

-

-

-

материальная помощь

-

1

1

10

Разрешение на установку ларьков

2

24

26

11

Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий

-

9

9

12

Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение

9

14

23

13

Жалобы

-

14

14

14

Другие

7

21

28

 

 

                             Итого:

69

263

332

 

 

Информация

За 4 квартал  2017  года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы РД, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

За  4 квартал

2017 г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Главы и Правительства РД

38

64

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

8

14

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

2

2

Даны разъяснения

33

54

Отказано

-

22

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

3

3

 

Информация

За 4 квартал  2017 года

о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Президента РФ, отправленных

   в Администрацию городского округа «город Кизляр»

из Администрации Главы и Правительства РД

 

 

                                   

 

За  4 квартал

2017  г.

Всего

с начала года

Поступило обращений из Администрации Президента РФ

19

61

Из них:

 

 

Рассмотрено с выездом на место

4

9

По рассмотренным обращениям:

 

 

Вопросы решены положительно

2

4

Даны разъяснения

14

44

Отказано

2

4

Количество жалоб, факты, приведенные в которых, подтвердились

-

-

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны

-

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

-

Находятся на рассмотрении

1

1

 

Информация

о поступивших заявлениях и обращениях граждан  в администрацию города Кизляра за  4 кв. 2017 г.

Содержание заявления

Личный  прием

у Главы

Входящая корреспонденция

Всего

1

Трудоустройство и зар. плата

-

-

-

2

Приватизация жилья

-

14

14

3

Земельные вопросы

4

90

94

4

Выделение зем.участков под коммерч. цели

4

26

30

5

Выделение зем. участков под строительство дома

6

53

59

6

Разрешение на строительство

-

26

26

7

Расширение, реконструкция

-

18

18

8

Жилищные

5

5

10

9

Социальные вопросы:

-

2

2

здравоохранение

-

-

-

образование

-

2

2

пенсии

-

-

-

материальная помощь

-

-

-

10

Разрешение на установку ларьков

-

31

31

11

Благоустройство улиц, прилегающих к домам территорий

-

6

6

12

Вопросы коммунально-бытового обслуживания: ремонт, теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергия, мусор, газоснабжение

6

16

22

13

Жалобы

-

8

8

14

Другие

9

31

40

 

 

                             Итого:

34

326

360

 

Информация о работе с письмами и обращениями граждан

в Администрации городского округа «город Кизляр»

за 2017 год

Одним из приоритетных направлений работы органов местного самоуправления ГО «город Кизляр» является работа с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», которая направлена на объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений, жалоб и предложений жителей города Кизляра.

Разработаны и действуют План мероприятий по повышению исполнительской дисциплины, Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан.

Письма и заявления позволяют расширить участие граждан в управлении городским хозяйством, общественно-политической жизни города. Затрагиваемые в них темы служат своеобразным индикатором эффективности работы органов местного самоуправления, городских учреждений.

В  2017 году в Администрацию поступило 5 716  писем и обращений из различных ведомств и учреждений,  в том числе 1491 от граждан.  На личном приеме у Главы ГО «город Кизляр» были приняты 236 человек.

Прием ведут и заместители Главы Администрации, и начальники отделов и управлений.

Имеются случаи повторных обращений, но они единичны и в основном происходят из-за правовой компьютерной неграмотности населения или из-за объективных причин.

Проблемы, затрагиваемые в обращениях, практически не изменились в сравнении с прошлым годом. Как показывает анализ, граждане обращаются по самому широкому кругу вопросов: приватизации жилья и земельных участков, заработной платы, трудоустройства и другим, но наиболее значимыми были и остаются земельные вопросы.

По направленности обращения разделились на:

выделение земли под строительство, приватизация земельных участков и  другие земельные вопросы – 768, или 51,6% от общего количества обращений,

разрешение на строительство, реконструкцию, установку ларьков – 340, или  22,8 %,

Вопросы ЖКХ, благоустройство– 99, или 6,6%;

Социальные – 38, или  2,6 %;

Жилищные – 51, или  3,4 %,

Жалобы -58 , или 3,8 %

Вопросы трудоустройства- 12 или 0,8 %

и других вопросов – 125, или   8,3%.

Для рассмотрения обращений создавались комиссионные проверки с выездом на место, давались письменные разъяснения.

 Авторы многих заявлений просят руководство города решить их жилищные проблемы, выделить жилье.  По обращениям граждан поставлены на учет в качестве нуждающихся в жилье 28 граждан, 9 детям сиротам приобретены квартиры.

В 2017 г. в МБУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений» обратились 1814 человека:

1) по 99 обращениям даны разъяснения;

2) по 177 заявлениям отказано в удовлетворении по причине выявленных нарушений градостроительного и земельного законодательств, а также                по результатам проведения правового анализа правоустанавливающих документов;

3) по 279 заявлениям ожидается представление документов;

4) 1259 решены положительно:

- разрешения на строительство и реконструкцию – 219 ;

- разрешения на ввод в эксплуатацию объекта – 90;

- акты материнского капитала – 14 ;

- присвоение и изменение адресов – 114 ;

- схемы расположения земельного участка на КПТ – 94;

- переустройство и переоборудование квартир – 8;

- поставлены в льготную очередь как многодетные семьи для получения земельного участка – 137;

- изменен вид разрешенного использования земельных участков – 39;

- переоформлены права на земельные участки – 277;

- уточнены границы земельных участков – 22;

- внесены изменения в постановления о переоформлении прав                           на земельные участки – 22;

- подготовлены градостроительные планы земельных участков – 222;

- перенос красной линии - 1.

Вопросы социальной направленности включают в себя проблемы трудоустройства, медицинского обслуживания, адресной поддержки малообеспеченных и многодетных семей, содействия в обучении детей в учебных заведениях города и республики.

В целях предоставления консультативной помощи гражданам оказавшимся в трудной жизненной ситуации в Управлении социальной защиты населения в Муниципальном образовании «город Кизляр» и в КЦСОН в г. Кизляре работают телефоны «горячей линии».  Почти все поступившие звонки касаются сферы деятельности органов социальной защиты населения (оформление и выплаты ЖКУ, выплата детских пособий, оформление детского питания детям до двух лет, оформление социальной стипендии, оказание материальной помощи, и другие).

Всем обратившимся гражданам специалистами даны квалифицированные ответы.

   Работа Администрации городского округа «город Кизляр» и в дальнейшем будет направлена на повышение качества работы с обращениями граждан, эффективности защиты прав и законных интересов кизлярцев, повышение личной ответственности руководителей управлений и отделов Администрации за исполнением поручений Главы ГО «город Кизляр».

 

Группа вконтакте